Revenue Management – Stratégie & optimisation
Anticiper les réservations, segmenter sa clientèle et maîtriser ses canaux de distribution pour optimiser durablement ses revenus.…
Présentation
Une formation tournée vers les métiers du tourisme d'aujourd'hui et de demain
Dans un environnement hôtelier marqué par une demande fluctuante et une concurrence accrue, optimiser ses revenus nécessite bien plus qu'un simple ajustement des tarifs. Anticiper les réservations, comprendre les comportements de la clientèle et maîtriser les canaux de distribution sont devenus des enjeux essentiels.
Cette formation vous permet d'approfondir les principes du Revenue Management et de développer une approche stratégique de l'optimisation des revenus hôteliers.
Public concerné
Directeurs d'établissement, responsables d'hébergement, responsables commerciaux, responsables de réservation et professionnels participant aux décisions tarifaires. Convient également aux professionnels souhaitant évoluer vers des fonctions de Revenue Management.
Méthodes et moyens pédagogiques
Analyse de situations commerciales inspirées de l'exploitation hôtelière : variations de demande, segmentation de clientèle et stratégies tarifaires. Des études de cas invitent à comparer plusieurs scénarios, à justifier des décisions et à proposer des actions d'optimisation.
Évaluation des acquis
Positionnement initial, puis exercices d'interprétation d'indicateurs, d'analyse de la demande et d'évaluation de décisions commerciales. Étude de cas finale : analyser la situation d'un établissement, identifier des leviers d'optimisation et proposer une stratégie argumentée.
Modalités d'inscription et délai d'accès
L'inscription s'effectue depuis l'onglet « Inscription » du site. Délai généralement de 15 à 20 jours, sous réserve des sessions disponibles.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins lors de l'inscription. Référent handicap : Monsieur Nassim OUKACI – nassim.oukaci@academy.honest-inn.com
Objectifs & prérequis
Objectifs opérationnels de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les enjeux stratégiques du Revenue Management dans l'hôtellerie
- Analyser les performances commerciales à partir des principaux indicateurs hôteliers
- Identifier les facteurs influençant la demande et anticiper les évolutions de l'activité
- Segmenter la clientèle afin d'adapter les stratégies commerciales et tarifaires
- Définir des actions d'optimisation des revenus selon les périodes et les niveaux de demande
- Comprendre l'impact des canaux de distribution sur la rentabilité
- Évaluer les résultats des décisions tarifaires et identifier les ajustements nécessaires
- Élaborer un plan d'action visant à améliorer la performance commerciale d'un établissement
Programme Détaillé (Modules)
Approfondissez les principes de cette démarche et découvrez comment articuler les décisions tarifaires, les prévisions d'activité et les choix de distribution pour construire une stratégie cohérente.
Apprenez à interpréter le taux d'occupation, l'ADR et le RevPAR et à analyser leurs évolutions, puis à rapprocher ces données des objectifs commerciaux pour identifier les possibilités d'amélioration.
Découvrez comment exploiter l'historique des réservations, observer leur rythme d'évolution et prendre en compte les événements susceptibles d'influencer l'activité, pour élaborer des prévisions simples.
Apprenez à distinguer les principaux segments de clientèle, à comprendre leurs caractéristiques et à analyser leur contribution aux revenus, pour définir des actions plus pertinentes.
Approfondissez les mécanismes de la tarification dynamique et découvrez comment adapter les décisions commerciales aux prévisions d'occupation, en comparant plusieurs scénarios.
Découvrez les enjeux de la distribution directe et indirecte et l'influence des commissions sur les revenus réellement conservés, pour rechercher un équilibre entre visibilité, volume et rentabilité.
À partir d'une situation d'exploitation, apprenez à identifier les priorités commerciales, à définir des objectifs et à proposer des actions adaptées, puis à suivre les résultats obtenus.
Métiers & Carrières
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