Comunicación profesional y trabajo en equipo
Mejorar la comunicación, compartir la información esencial y trabajar juntos en torno a objetivos comunes.…
Presentación
Une formation tournée vers les métiers du tourisme d'aujourd'hui et de demain
Una comunicación clara y una buena colaboración son fundamentales para trabajar juntos de forma eficaz. Sin embargo, los malentendidos, la información mal transmitida o las diferencias en los métodos pueden complicar rápidamente el día a día laboral.
Esta formación te permite desarrollar una comunicación más eficaz, reforzar tu capacidad de colaboración y contribuir a crear un entorno de trabajo constructivo.
Destinatarios
Trabajadores, demandantes de empleo, jóvenes titulados y personas en proceso de reconversión profesional. Especialmente indicada para profesionales que deban colaborar con diferentes departamentos o interlocutores: hostelería, turismo, comercio, servicios y funciones administrativas.
Métodos y recursos pedagógicos
Aportaciones teóricas, intercambio de experiencias, ejercicios en grupo y simulaciones: transmisión de información, comunicación entre departamentos, participación en reuniones y tareas colectivas. Juegos de rol y trabajos en pequeños grupos, con comentarios personalizados.
Evaluación de los conocimientos adquiridos
Evaluación inicial, seguida de ejercicios de comunicación, trabajos en grupo y simulaciones. Simulación colectiva final: transmitir información, contribuir a una organización común y cooperar para alcanzar un objetivo definido.
Modalidades de inscripción y plazo de acceso
La inscripción se realiza desde la pestaña «Inscripción» de la página web. El plazo suele ser de entre 15 y 20 días, siempre que haya plazas disponibles.
Accesibilidad
Se invita a las personas con discapacidad a indicar sus necesidades en el momento de la inscripción. Responsable de discapacidad: Sr. Nassim OUKACI – nassim.oukaci@academy.honest-inn.com
Objetivos y requisitos
Objetivos operativos de la formación
Al finalizar la formación, el participante será capaz de:
- Identificar los principios de una comunicación profesional eficaz
- Adaptar la comunicación a los interlocutores y a las situaciones que se presenten
- Practicar la escucha activa y la reformulación para mejorar el entendimiento mutuo
- Transmitir información e instrucciones de forma clara y estructurada
- Colaborar de forma eficaz con diferentes perfiles profesionales
- Participar en debates en grupo y contribuir a la resolución de problemas en equipo
- Adoptar prácticas que fomenten la cooperación y la calidad de las relaciones laborales
Programa detallado (módulos)
Découvrez les facteurs qui influencent la qualité des échanges et apprenez à identifier les habitudes qui favorisent les incompréhensions, pour adopter une communication plus claire et adaptée au contexte.
Apprenez à pratiquer l'écoute active, à reformuler les informations essentielles et à ajuster votre manière de communiquer selon les situations, les personnalités et les besoins de chacun.
Entraînez-vous à structurer vos messages, à formuler des consignes compréhensibles et à assurer une transmission fiable, notamment lors des changements d'équipe ou des échanges entre services.
Découvrez comment développer des relations de travail fondées sur la confiance, respecter les responsabilités de chacun et adopter des comportements favorisant l'entraide.
Apprenez à participer activement aux réunions, à exprimer vos propositions avec assurance et à rechercher des solutions collectives face aux difficultés rencontrées.
À travers une mise en situation professionnelle, apprenez à organiser les échanges, à ajuster votre collaboration et à mobiliser les compétences de chacun pour atteindre un objectif commun.
¿Por qué elegir Honest Inn Academy?
Programas certificados
Reconocimiento internacional
Aprendizaje a través de la experiencia
Pedagogía inmersiva
Red profesional
Colaboraciones prestigiosas
Acompañamiento personalizado
Desde la admisión hasta la inserción